Юридическая информация
Публичная оферта
Этот текст описывает условия, на которых принимает заказы через сайт .
1. Что предлагается на сайте
На сайте размещаются изделия ритуальной флористики на заказ: готовые варианты из каталога и индивидуальная сборка по пожеланиям клиента.
2. Как оформляется заказ
Покупатель выбирает изделие или оставляет заявку на индивидуальную сборку через форму на сайте. После этого продавец связывается с покупателем для подтверждения деталей, цены, состава изделия и сроков изготовления.
3. Цена и предоплата
Стоимость изделий указывается на сайте или согласовывается индивидуально. Для подтверждения заказа продавец может запросить предоплату. Размер предоплаты согласовывается отдельно перед началом изготовления. Ссылка на оплату может быть направлена покупателю в выбранном канале связи после согласования заявки.
4. Сроки изготовления
Срок изготовления зависит от выбранного изделия и объёма работы. Точный срок сообщается клиенту при подтверждении заявки.
5. Доставка
Доставка согласовывается отдельно после получения заявки. Покупатель может заранее указать город, предпочтительную службу доставки и пункт выдачи, если уже выбрал его на сайте службы доставки. Подробные условия размещены на странице «Доставка и возврат».
6. Индивидуальные особенности заказа
Если изделие собирается по персональным пожеланиям клиента, состав, оттенки и декоративные элементы согласовываются заранее. Небольшие отличия в оттенках цветов или материалов возможны, если это связано с наличием поставок, но общий вид и формат заказа сохраняются.
7. Возврат и отмена
Условия отмены, отказа от получения, возврата готовых изделий и индивидуальных изделий описаны на странице «Доставка и возврат». Если изделие имеет недостаток, повреждено при доставке или не соответствует согласованному заказу, обращение рассматривается индивидуально с учётом требований законодательства РФ.
8. Ответственность сторон
Продавец обязуется добросовестно обработать заявку, согласовать условия и изготовить изделие в подтверждённом формате. Покупатель обязуется предоставить корректные контактные данные и своевременно подтвердить заказ.